A tecnologia e a morte dos Shoppings Centers


Provavelmente, em algum período de sua vida, você tenha ido muito ao shoppping, seja pelo lazer ou por concentrar todas necessidades em um só lugar.

Segundo dados da Associação Brasileira de Shoppings Centers (Abrasce), o fluxo de visitantes em shopping centers do Brasil aumentou 1,33% em abril deste ano. Esse aumento ocorreu, principalmente, por causa do crescimento nas cidades do interior. Mas esse cenário positivo para lojas físicas em alguns países já estão se extinguindo, por conta da tecnologia.

Uma previsão feita pelo Credit Suisse, mostra a possilidade de 20% a 25% dos shoppings nos Estados Unidos se fecharem, isso porque o modelo de comércio já é considerado ultrapassado.  Atualmente, o país conta com 1.200 shoppings, no qual cerca de 300 fecharão só nos próximos anos.

Estes números assustam aos varejistas, mas mostra o atual comportamento do consumidor, que está cada dia mais migrando para o e-commerce: enquanto o online cresce cerca de 14% a 15% por ano, o físico cresce apenas 1 a 2%.

Apesar dos números do  varejo online parecerem extremamente altos comparados ao físico, existe a possibilidade maior de crescimento, já que 9% do varejo global se faz por computadores e smartphones. No momento, são US$ 2 trilhões movimentados eletronicamente em um mercado que pode arrecadar US$ 23 trilhões.  Alguns setores já se mostram mais adaptados à internet que outros, é o caso do setor de alimentos que movimenta 7% da fatia desse mercado, enquanto livros e brinquedo 50%.

Para muitos brasileiros, a  inclusão do varejo no digital está entrando aos poucos, mas que já faturou R$ 60 bilhões em 2017,  alcançando 12%  de crescimento e identificando um mercado sólido e em constante transformações positivas.

 

Shopping: os novos centros de logística

Não que os shopping irão desaparecer de repente, mas alguns já estão virando centro de logística. A Amazon tem comprado terrenos de shoppings fechados nos Estados Unidos e montando centros de distribuição. Apesar de parecer ironia do destino, existe uma lógica.

As estruturas dos shoppings já são preparadas para carga e descarga, são terrenos imensos, com uma localização boa, fácil acesso para outras regiões. Tudo que um centro de distribuição precisa. Além, de ser um ótimo destino para grandes galpões abandonados.

O Carrefour se adaptou às mudanças e tranformou uma de suas lojas em São Paulo em um enorme centro de distribuição de alimentos e outros produtos para e-commerce, aproveitando o sucesso na plataforma.

Seguindo por essa explicação, o antigo (shopping) começa a dar mais vida e vantagem ao novo, o que populariza o e-commerce e gera novas oportunidades de expandir os ativos rentáveis.

Além de remodelar e dar novos destinos, as lojas físicas tem se transformados em centros tecnológicos para trazer o máximo de experiência aos clientes, utilizando bem a parte de visual merchandising, análise de dados e trabalhando com a integração das plataformas digitais, onde é possível comprar na loja online e receber no estabelecimento físico mais próximo do cliente.  Casas Bahia e Magazine Luiza já aderiram este conceito.

 

Ambiente de convívio

Hoje, o comportamento do consumidor mudou muito, isso se deve ao acesso as novas tecnologias e  facilidades que são propocionada às pessoas.

Não precisa ir ao cinema, porque tem Netflix, é possível comprar roupas, comidas e calçados por aplicativos. Para mudar esse cenário, é necessário os espaços de coletividade agregarem experiências que vão além do consumo, mas sim ter convívio.

Algumas galerias em São Paulo já estão aplicando este pensamento, onde em um mesmo lugar inclui bares, casas, trabalho, bancos, surgindo um complexo que simula uma mini cidade onde têm tudo a disposição e, por fim, identificação do público, convívio e presença tecnológica.

 

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